SISAL Poker LAB

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Assistenza
Regolamento

1. Iscrizione

1.1 L’iscrizione alla Sisal Poker Academy è gratuita e riservata ai titolari di conto gioco in stato attivo presso Sisal Match Point S.p.A.

1.2 Si è iscritti alla Sisal Poker Academy effettuando il primo log-in tramite apposito form all’interno del sito www.sisalpokeracademy.it

1.3 L’accesso alla propria area personale della Sisal Poker Academy (log-in), necessario per usufruire dei contenuti e seguire il Percorso Didattico, è da effettuare utilizzando le stesse credenziali di accesso del proprio conto gioco Sisal Match Point (numero di conto e password).

2. L'Offerta Didattica

2.1 La Sisal Poker Academy offre agli iscritti una completa offerta didattica, articolata nelle seguenti sezioni:

2.1.1 Percorso Didattico

2.1.2 Sisal Poker Academy Store

2.1.3 Community (Forum e news)

2.1.4 Assistenza

2.2 Il Percorso Didattico ("Percorso") è un'aggregazione di contenuti multimediali interattivi (test, video, audio, testi, obiettivi, colloqui) strutturata in forma di percorso, da seguire sequenzialmente, che consente al giocatore di acquisire padronanza del Poker Cash Game attraverso sia teoria che pratica.

2.3 Per accedere al Percorso è sufficiente effettuare il log-in alla Sisal Poker Academy.

2.4 Il Percorso didattico è suddiviso in 7 moduli, da completare necessariamente in sequenza. Il completamento di un modulo, consente di accedere al successivo.

2.5 Per completare un modulo, è necessario visualizzare tutti i contenuti che lo compongono, anch’essi in sequenza, e/o completare con successo dei test. Alcuni moduli richiedono in aggiunta a questo di giocare un determinato numero di mani su Sisal Poker a Cash Game in modalità a denaro reale. Gli obiettivi di mani si intendono espressi sotto forma di Dealt Hands, vale a dire le mani in cui si sono ricevute le Pocket cards, cioè le carte personali, a prescindere che siano state o meno effettuate puntate o visto il flop. Quando un modulo richiede un obiettivo di mani, verrà visualizzato il relativo contatore nell’apposito pannello informativo personale. Le mani necessarie a raggiungere l’obiettivo verranno conteggiate a partire dalla mezzanotte (00.00 GMT) successiva all’avvio del relativo contatore.

2.6 Progredendo nel Percorso, si avrà la possibilità di conseguire degli Status Academy, che consentono di usufruire di contenuti via via più esclusivi e usufruire di privilegi di Status.

3. Status e relativi privilegi

3.1 I partecipanti alla Sisal Poker Academy possono avere 3 possibili Status Academy (“Status”), che determinano una serie di privilegi e benefici di accesso al servizio.

3.2 Il Percorso Didattico ("Percorso") è un'aggregazione di contenuti multimediali interattivi (test, video, audio, testi, obiettivi, colloqui) strutturata in forma di percorso, da seguire sequenzialmente, che consente al giocatore di acquisire padronanza del Poker attraverso sia teoria che pratica.

3.2.1 Omino

3.2.2 Allievo

3.2.3 Skillato

3.3 Al primo log-in, ad ogni utente della Sisal Poker Academy viene attribuito lo status iniziale di Omino, lo Status “base” che consente comunque di usufruire di tutti i servizi che non richiedono l’uso di Academy Points, o privilegi di accesso riservati a Status superiori. In particolare gli Omini possono cominciare a seguire il Percorso Didattico attraverso il quale conseguire Status superiori.

3.4 All’avvio del Modulo 4 del Percorso Didattico, denominato “Corso 2, Strategie Avanzate”, l’utente acquisisce lo Status di Allievo. Lo Status è permanente, nel senso che una volta acquisito tale Status, l’utente non potrà più ritornare allo Status di Omino, ma potrà progredire al successivo Status di Skillato.

3.5 Lo Status di Allievo dà gli stessi privilegi dello Status Omino, ma in più consente di accedere a contenuti che richiedono lo Status di Allievo e di accumulare Academy Points, al fattore di accumulo di 1 per ogni Dealt Hand giocata a Cash Game in modalità a denaro reale su Sisal Poker.

3.6 Al Completamente del Percorso Didattico, una volta superato con successo il modulo 6 “Test di Valutazione”, l’utente acquisisce lo Status di “Skillato”. Lo Status è permanente, nel senso che una volta acquisito tale Status, l’utente non potrà più ritornare a Status inferiori.

3.7 Lo Status di Skillato dà gli stessi privilegi dello Status Allievo, ma in più consente di accedere a contenuti che richiedono lo Status di Skillato e di accumulare Academy Points, al fattore di accumulo di 1,3 per ogni Dealt Hand giocata a Cash Game in modalità a denaro reale su Sisal Poker, vale a dire accumulando il 30% di Academy Points in più rispetto allo Status Allievo. Lo Status di Skillato consente inoltre di accedere a una sezione riservata del Forum.

4. Academy Points

4.1 Gli Academy Points (“AP”) sono la “valuta virtuale” della Sisal Poker Academy, e consentono di acquisire contenuti Premium nel Sisal Poker Academy Store.

4.2 L’acquisizione di contenuti Premium che richiedono la spesa di punti decurterà il relativo ammontare dal proprio saldo AP.

4.3 Gli Academy Points si ottengono, a partire dallo Status di Allievo, giocando in modalità Cash Game a denaro reale su Sisal Poker.

4.4 Gli utenti aventi Status di Omino non conseguono AP.

4.5 Gli utenti aventi Status di Allievo ottengono 1 AP ogni Dealt Hand giocata a Cash Game in modalità a denaro reale su Sisal Poker.

4.6 Gli Utenti aventi Status di Skillato ottengono 1,3 AP ogni Dealt Hand giocata a Cash Game in modalità a denaro reale su Sisal Poker.

4.7 Il conteggio delle Dealt Hands finalizzato all’attribuzione degli AP acquisiti in virtù dello Status parte retroattivamente dalle 00:00 GMT del giorno in cui lo Status viene conseguito.

4.8 Potranno essere previste occasionalmente modalità alternative / promozionali per acquisire ulteriori AP o incrementarne il tasso di acquisizione.

5. Sisal Poker Academy Store

5.1 Il Sisal Poker Academy Store (“Store”) è il “negozio virtuale” in cui acquisire contenuti o servizi extra, aggiuntivi rispetto al Percorso Didattico.

5.2 I contenuti aggiuntivi sono raggruppati in tre categorie:

5.2.1 Free

5.2.2 Freemium

5.2.3 Premium

5.3 I contenuti Free sono fruibili immediatamente da tutti gli utenti che abbiano conseguito lo Status richiesto, come indicato nello Store individualmente per ciascun contenuto. Non comportano la decurtazione di alcun AP.

5.4 I contenuti Freemium sono sbloccati al superamento di particolari lezioni o moduli del Percorso Didattico o al raggiungimento di particolari condizioni specificate nello Store individualmente per ciascun contenuto ma oltre a questo la loro fruizione tendenzialmente non comportano la decurtazione di AP.

5.5 I contenuti Premium prevedono, per essere acquisiti, oltre che eventuali requisiti di Status, un certo numero di AP. L’ammontare richiesto è indicato nello Store individualmente per ciascun contenuto, e verrà decurtato dal proprio saldo AP al momento della conferma dell’acquisto.

5.6 Tutti i contenuti didattici statici (video e testi), una volta acquisiti, resteranno disponibili permanentemente anche per visualizzazioni successive.

5.7 Per usufruire dei contenuti didattici interattivi (coaching, colloquio di staking), è richiesto e necessario l’uso di Skype; che dovrà essere installato e attivo sul computer dell’utente.

5.8 Le sessioni di coaching 1-1 si intendono della durata approssimativa di 60 minuti.

5.9 Una volta acquisita la sessione di coaching o il colloquio di staking, l’utente verrà contattato via Skype o email, ai contatti indicati nell’apposito modulo di richiesta al momento dell’acquisizione della sessione, dal tutor che lo seguirà nel coaching 1-1. Il Tutor proporrà dei giorni e degli orari in cui concordare lo svolgimento della sessione. L’utente potrà proporre delle alternative, da concordare col Tutor, ma non in feste comandate (es. Natale, Capodanno, Pasqua), e non al di fuori delle seguenti fasce orarie:

5.9.1 Lunedì – Domenica: 16.00 – 19:30

5.9.2 Domenica – Giovedì (esclusi quindi Venerdì e Sabato): 21:30 – 23:00

In ogni caso la sessione di coaching o il colloquio di staking dovrà svolgersi entro 30 giorni dall’acquisto, trascorsi i quali si intenderà svolta o decaduta, e comunque gli AP utilizzati non verranno riaccreditati.

5.10 Nella sessione di Coaching 1-1 Avanzato, l’utente avrà diritto di indicare il tutor di preferenza da cui essere seguito fra quelli presenti nell’apposito elenco nel modulo di richiesta. Compatibilmente con la disponibilità del tutor in questione, sarà questo a contattare l’utente per organizzare la sessione, tuttavia la preferenza non costituisce una garanzia di disponibilità. Qualora il tutor di preferenza non fosse disponibile, l’utente verrà contattato da uno degli altri tutor abilitati al Coaching di livello Avanzato.

6. Community

6.1 Nella Sisal Poker Academy è presente una sezione Community suddivisa in un forum e una sottosezione News.

6.2 Per Accedere al forum è sufficiente essere iscritti alla Sisal Poker Academy, per poter però visualizzare e interagire con alcune sezioni del forum e/o scrivere in alcuni thread, può essere necessario avere conseguito particolari Status o requisiti, come indicato nelle Regole di Visualizzazione e di Scrittura all’Interno dell’Area Tecnica nel forum stesso.

6.3 In generale la partecipazione al forum richiede di attenersi alla netiquette standard per la comunicazione nei forum, e linguaggio inappropriato od offensivo, spam pubblicitario o qualsiasi altra forma di comportamento scorretto può comportare l’esclusione temporanea o permanente dal forum. Decisioni in tal merito sono ad insindacabile giudizio dello staff di moderatori della Sisal Poker Academy e non sono appellabili.

6.4 La sezione News della Community riporta notizie e agenzie legate al mondo del Poker e di Sisal. Opinioni espresse nella sezione non rispecchiano necessariamente il punto di vista di Sisal o dei propri associati, né è garantita in alcun modo la correttezza o veridicità delle notizie riportate.

7. Assistenza

7.1 E’ possibile richiedere assistenza generica in merito al proprio conto gioco Sisal Match Point o alle problematiche di gioco legate a Sisal Poker, rivolgendosi al Supporto clienti accessibile secondo le seguenti modalità:

7.1.1 Email: infopoker@sisal.it

7.1.2 Telefono dall'Italia gratis da rete fissa o da cellulare il nostro Customer Care al numero verde 800.999.445 tutti i giorni dalle 10:00 alle 24:00.

7.1.3 Telefono dall'estero: puoi contattarci al numero +39 0239997801 costo in base al piano tariffario applicato dal proprio gestore telefonico

7.2 E’ inoltre possibile avere assistenza specifica sulla Sisal Poker Academy anche via Live Chat Support, tramite apposita funzionalità presente sul sito.

8. Varie

8.1 Tutto il contenuto della Sisal Poker Academy, in qualsiasi sua forma, è di esclusiva proprietà di Sisal Match Point S.p.A. ed è messo a disposizione agli utenti, secondo le modalità descritte nel presente regolamento, esclusivamente per uso personale e privato e non può essere riprodotto, diffuso o trasmesso ad altri in nessuna forma o modalità senza il consenso scritto di Sisal Match Point S.p.A.

8.2 Sisal Match Point S.p.A. si riserva il diritto di sospendere o modificare in qualsiasi momento la Sisal Poker Academy o il presente regolamento, anche senza preavviso o notifica agli utenti.